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酒店业发力布局O2O,首旅联手石基构建酒店O2O平台

2019-06-15 14:05:42  来源:大河网   阅读:2

    酒店业发力布局O2O,首旅联手石基构建酒店O2O平台

    亿欧导读
    不少业内人士认为酒店O2O胜负关键因素在于移动端,在酒店O2O领域,OTA巨头携程、艺龙、去哪儿等平台纷纷抢占大头,然而 在近期传统酒店行业首旅酒店联手石基构建酒店O2O平台,全面布局酒店和餐饮领域合作。


    来源:亿欧网 作者:张琳

    亿欧网近日获悉,首旅酒店对外宣布与石基信息签署战略合作协议,宣称将充分利用双方资源优势,携手共建酒店O2O平台,同时将集团酒店领域与餐饮领域全面展开合作。

    亿欧网了解到首旅酒店隶属于首旅集团旗下,创办于1998年2月,采用符合国际惯例的高中低档次运营体系。旗下拥有由凯宾斯基等品牌管理的近10家五星级高档酒店、以首旅建国为品牌管理的数十家三、四星级中档酒店,以如家和欣燕都为品牌管理的一百多家经济型酒店,主要集中在长安街沿线、西苑、燕莎商圈等地。

    石基信息,是一家酒店信息管理系统软件服务商。石基信息主要从事酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。据亿欧网了解目前有近6000家以上酒店使用石基信息的服务,2007年8月石基信息在深交所上市。

    首旅酒店加速构建酒店O2O平台,旨在提升酒店服务品质

    据首旅酒店相关负责人介绍,此次首旅酒店与石基信息达成战略合作,将借助对方的技术优势,为公司酒店集团日常运作及酒店信息化系统的发展提供整体信息解决方案。通过酒店管理系统与中央预订系统的直连技术,使公司旗下的酒店信息系统实现快速、准确、高效的自动交易,加速公司构建酒店领域O2O平台,提升公司服务品质。

    传统酒店企业的O2O布局脚步逐渐加快

    不少业内人士认为酒店O2O胜负最大的关键因素就在于移动端,在酒店O2O领域,OTA巨头携程、艺龙、去哪儿等在线平台纷纷抢占大头,在移动互联网时代具有相当的优势。

    同时在O2O大潮的影响下,在传统酒店行业像7天、如家、华住、雅高、99旅馆、丽枫酒店、东呈酒店等传统连锁酒店纷纷推出了自己的O2O酒店预订平台。

    相对于OTA 平台,传统连锁酒店进军酒店O2O领域有三方面优势:

    1、连锁酒店基于自身会员优势,通过移动互联网打通线上线下会员服务体系,有利于加强会员的粘性。

    2、连锁酒店品牌上的优势利用其线上平台更容易获得用户认可。

    3、连锁酒店打通线上平台的同时与线下形成闭合,利于酒店品牌的宣传和运营,同时更利于用户获取信息。

    此外,很多连锁酒店目前都已开通了自己的微博、微信运营平台,给自己积累大量粉丝用户的同时也给酒店带来新客流,提升用户服务质量。然而连锁酒店打造自家的O2O平台很难真正对OTA平台构成威胁,依然存在诸多方面的痛点:

    1、连锁酒店的O2O平台通常都是只对自家的酒店进行宣传,对于用户而言,其平台种类单薄没有可比性。

    2、对于传统的连锁行业进军O2O并非易事,需要其付出更多的人工运营成本以及相关资金上的支持。

    3、与互联网OTA平台相比连锁酒店线上运营经验和资源的缺乏是其无法回避的弱点。

    尽管如此,亿欧网专家作者刘照慧则认为“传统酒店业如果主动拥抱,积极创新,把产品和服务做到极致,处处为用户着想,就不至于处处受制于OTA,反而拥有了更多的议价能力和腾挪空间,毕竟商业的本质是满足用户需求获得收益,产品和服务永远是最重要的。”

    早在2013年底,铂涛集团联席董事长郑南雁曾讲过一段耐人寻味的话:“酒店集团以后的对手,不是其他酒店,而是OTA,尽管我们短时间内不会和他们有一个正面竞争,而未来竞争客源的基础,是最能接近消费者的网络平台,所以我们也得往前推。”而此次首旅酒店与石基信息达成战略合作的消息无疑再次暗示统酒店业需加快步伐,发力酒店O2O的战略布局。

    本文作者张琳,亿欧网专家作者,微博:@张琳-亿欧网;微信号:651862380;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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